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En una visita de trabajo a Dub\u00e1i, una de las dos ciudades m\u00e1s importantes de los Emiratos \u00c1rabes Unidos (EAU), junto a Abu Dhabi, \u00c1mbito<\/strong> pudo conocer de primera mano los objetivos de un gobierno que busca duplicar su poblaci\u00f3n a partir la generaci\u00f3n de una serie de incentivos que convenzan a los visitantes temporales a radicarse de manera permanente. En ese sentido, medir la satisfacci\u00f3n de los ciudadanos pas\u00f3 a ocupar un rol central en la estrategia del sector p\u00fablico.<\/strong><\/p>\n<\/p><\/div>\n Un representante del Departamento de Econom\u00eda y Turismo (DET)<\/strong> de Dub\u00e1i destac\u00f3 en di\u00e1logo con la prensa latinoamericana que el anhelo m\u00e1ximo del gobierno es transformar a la ciudad \u00aben la mejor para vivir y trabajar\u00bb<\/strong>. Para ello, hacen \u00e9nfasis en cuatro ejes: la seguridad<\/strong> tanto a nivel interno como en materia de defensa, la normal convivencia<\/strong> de diversas culturas, la calidad de la infraestructura<\/strong> y el potencial de la ciudad como polo tecnol\u00f3gico.<\/strong><\/p>\n<\/p><\/div>\n \u00abUna de las cosas de las que estamos orgullosos es de haber creado un entorno en el que las personas son libres<\/strong>, independientemente de su raza, cultura, origen o religi\u00f3n\u00bb, asegur\u00f3 el mencionado funcionario.<\/p>\n<\/div>\n Con la meta de llegar a los 7 millones de habitantes como horizonte (hoy son 4,8 millones y antes de la pandemia eran 3), hace 10 a\u00f1os el gobierno cre\u00f3 los ministerios de la Felicidad y de la Tolerancia<\/strong>. Respecto del primero de ellos, este medio pudo averiguar que cada persona que interact\u00faa con una entidad p\u00fablica debe completar (generalmente de manera digital) una encuesta de satisfacci\u00f3n que mide su nivel de felicidad con el servicio recibido. A los encargados de ofrecer servicios que no alcanzan los objetivos se los convoca y se les fija un plazo concreto para corregir las deficiencias.<\/p>\n<\/div>\n Es habitual que el gobierno publique listas oficiales de las entidades con mejor y peor desempe\u00f1o<\/strong>. Los directores de los departamentos p\u00fablicos que quedan en los \u00faltimos puestos se enfrentan a la exposici\u00f3n p\u00fablica, lo que genera una enorme presi\u00f3n reputacional en la cultura emirat\u00ed.<\/p>\n<\/div>\n En ese plazo de gracia determinado para corregir deficiencias, <\/span>la oficina del primer ministro interviene para redise\u00f1ar los procesos inform\u00e1ticos, simplificar tr\u00e1mites y capacitar intensivamente al personal a trav\u00e9s de los denominados L\u00edderes de la Felicidad<\/strong>. En caso de que, al finalizar el per\u00edodo, no se solucionen las fallas, es habitual que el funcionario sea corrido de su cargo.<\/p>\n Si bien hay muchos datos objetivos que suelen correlacionar con el bienestar de las personas, como lo es un mayor ingreso o un empleo con cobertura de derechos, hay especialistas que defienden la importancia de evaluar la subjetividad de las personas<\/strong> para tener una noci\u00f3n m\u00e1s clara de cu\u00e1les son las aspiraciones reales de determinada poblaci\u00f3n. Esto va m\u00e1s all\u00e1 de la relaci\u00f3n de los ciudadanos con determinado servicio p\u00fablico al estilo Dub\u00e1i.<\/p>\n Seg\u00fan Daniel Schteingart<\/strong>, soci\u00f3logo y director de Planificaci\u00f3n Productiva de Fundar, las encuestas sobre felicidad a nivel local muestran que hasta 2010 hubo una clara mejora, para luego estancarse. \u00abDependiendo la encuesta que se tome, el pico se alcanz\u00f3 o a fines de 2015 o en 2017<\/strong>. Tiene sentido dado que fueron per\u00edodos de relativa bonanza econ\u00f3mica, aunque hoy no estamos en una situaci\u00f3n de particular infelicidad, ya que las respuestas son mejores que en los 80′ y los 90′<\/strong>. Lo que me llama la atenci\u00f3n es que, ante la pregunta sobre si las personas se sienten libre con el estilo de vida que llevan, las respuestas son mejores\u00bb, dijo en di\u00e1logo con Radio con Vos, y desliz\u00f3 su hip\u00f3tesis de que la mayor libertad de las mujeres y las mayores libertades culturales, como por ejemplo en materia sexual, pueden tener incidencia en ese cambio.<\/p>\n Al respecto, tambi\u00e9n cabe mencionar el pensamiento de dirigentes como Juan Grabois, <\/strong>que defienden la idea de que un trabajador o una trabajadora de la econom\u00eda popular, sin acceso a aportes u obra social, tranquilamente puede ser m\u00e1s feliz que un empleado formal en una f\u00e1brica con derechos. Su postura es que el principal problema radica en el dise\u00f1o del sistema, que ata la cobertura de servicios p\u00fablicos solamente a determinado tipo de empleos.<\/p>\n<\/p><\/div>\nMedir la felicidad: un debate no muy abordado en Argentina<\/h2>\n