La importancia de hacer el reclamo por derroche, rotura o pérdida de agua potable y cloacas

Obras Sanitarias Sociedad del Estado (OSSE) remarca la importancia de hacer el reclamo por derroche, rotura o pérdida de agua/cloaca, y ofrece varías vías de comunicación para formalizarlo.

El reclamo es la herramienta más eficiente para que OSSE tome conocimiento y pueda acudir al lugar donde está el inconveniente y solucionarlo con prontitud.

Por qué es importante realizar el reclamo ante OSSE

Al formalizar el reclamo le permite a la empresa:

• Conocer en detalle cuál es el inconveniente que se presenta
• Asistir al lugar a verificar la situación
• Realizar seguimiento del reclamo generado por el usuario
• Brindar pronta solución.

Cómo hacer el reclamo

Para hacer reclamos o denuncias por derroche, rotura o pérdida de agua/cloaca, OSSE ofrece varias alternativas de comunicación:

• WhatsApp 264 506 4444 – sólo texto-.
• Línea telefónica gratuita: 0800-222-6773
• Línea directa: 4294000
• E-mail: info@ossesanjuan.com.ar
• Box Autoconsulta: casa Central: Av. José I, de la Roza 272 (oeste), Capital de 7:30 a 15:00 horas.
• Facebook e Instagram: Obras Sanitarias Sociedad del Estado OSSESANJUAN (su consulta será respondida en breve).
• Código QR: para sugerencias y agradecimientos para mejorar el servicio

Qué datos serán solicitados

• Número de cuenta OSSE (figura en la factura)
• Nombre y apellido
• Teléfono de contacto
• Dirección exacta para determinar el inconveniente
• Información sobre el problema que se presenta

Para tener en cuenta

Al dejar formalizado el reclamo o inquietud, se consigna un número de comprobante.

Una vez recibido el reclamo, los datos son cargados en una plataforma que informa de inmediato a una cuadrilla de turno, para que la misma acuda al lugar donde está el inconveniente. De esta forma, cada reclamo se convierte en un indicador operativo, y constituye un elemento central en la evaluación del servicio.